Votre établissement a reçu un avis négatif ou un commentaire injurieux sur les réseaux sociaux ? Voici 20 commandements pour rédiger votre réponse et la transformer en un argument commercial.
Construire une bonne réputation exige des années de dur labeur. Avec la vitesse de propagation d’une info sur les réseaux sociaux, quelques jours peuvent suffire à l’écorner, voire à la détruire. Le guide « Gérez votre e-réputation comme un chef » vous apprend à optimiser votre réputation digitale et à rester à l’affut du moindre avis négatif.
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